CANCELAMENTO E TRANSFERÊNCIA
AMANDIO TRANSPORTE E TURISMO
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TRANSFERÊNCIA
Informamos abaixo os principais pontos da política de cancelamento e transferência para ambas as partes.
Para que sua viagem ocorra, nos comprometemos com clientes e fornecedores, sendo assim, pagamos antecipadamente todos os serviços contratados por você a nossos fornecedores. Geralmente, hospedagens, passeios e transporte já pagos, não são reembolsados. Compreendemos que podem ocorrer imprevistos que impossibilitem sua participação, no entanto, existem custos e taxas referentes ao não comparecimento da quantidade de pessoas já informadas aos nossos fornecedores.
Quanto mais distante o pedido de cancelamento do dia da viagem, menor será a taxa de cancelamento ou desistência, conforme a tabela abaixo:
| Dias antes da viagem | Taxa de Desistência ou Cancelamento |
|---|---|
| 30 dias ou mais | 20% (vinte por cento) do valor do pacote contratado. |
| Entre 29 até 21 dias | 35% (trinta e cinco por cento) do valor do pacote contratado. |
| Entre 20 até 11 dias | 50% (cinquenta por cento) do valor do pacote contratado. |
| Entre 10 até 06 dias | 80% (oitenta por cento) do valor do pacote contratado. |
| A 05 dias ou menos | 100% (cem por cento) do valor do pacote contratado. |
Até 05 dias úteis antes da viagem é possível transferir o pacote para terceiros mediante pagamento de 20% do valor do pacote contratado.
Até 10 dias úteis antes da viagem é possível transferir o pacote de viagem para outra data ou para outro destino, mediante o pagamento de 10% do valor do pacote contratado. Com 9 dias ou menos não é permitido alterar a data da viagem.
Você precisa enviar sua solicitação para o e-mail [email protected] informando seu nome completo, destino e a data da sua viagem, que daremos as orientações.
Diferenças de valores serão acertadas de acordo com o valor do novo pacote adquirido. Caso seja de menor valor, o saldo remanescente ficará como crédito em seu cadastro.
Optando pela transferência de data e, posteriormente, vindo a cancelar o pacote contratado, será aplicada a máxima penalidade de cancelamento (100%).
Fornecemos antecipadamente todas as informações referente aos documentos necessários para as viagens Nacionais e Internacionais exigidas pelo DAER e ANTT.
Portanto, se o viajante NÃO ESTIVER COM A DOCUMENTAÇÃO CORRETA no momento do embarque, será desligado da viagem, sem direito à ter qualquer valor devolvido.
O não comparecimento no dia e hora da viagem é considerado desistência, sem direito à ter qualquer valor devolvido.
O viajante que causar perturbação, violar as leis, implicar risco à saúde e segurança de si mesmo, da tripulação e do grupo, será desligado da viagem, sem direito à ter qualquer valor devolvido.
